普麗緹莎官方網站
法國普麗緹莎美容院加盟連鎖機構
當前位置: 首頁> 美容院課堂> 美容院經營管理>
美容院經營管理

美容店長的崗位職責和日常管理工作有哪些

發表時間:2020-02-01 14:16:00閱讀次數:372

    美容店長對于一家美容院來說有很大的作用,是核心領導者的同時,也是決策者,同時還需要做好員工日常任務分配和監督工作。所以說美容店長是美容院的核心靈魂一點也不為過,那么,想要成為一名合格的美容店長,日常管理工作和職責有哪些呢?


美容院

  

  一、美容店長日常管理工作

  

  1、檔案管理工作

  

  對于顧客的檔案管理,美容店長都要詳細的進行記錄。多和顧客溝通,知道客戶的需求是什么,維系美容店和顧客的感情,同時還要做好定期回訪工作。

  

  2、員工督導工作

  

  美容店長的日常工作還包括對美容店全體員工的監督工作,保證美容店可以維系正常的運轉,為顧客提供高質量服務。

  

  3、制定工作計劃

  

  日常工作中還包括給員工制定好工作計劃,嚴肅工作紀律,加強對美容師的管理,做到分工合理明確。


美容院

  

  4、掌握市場行情

  

  要做好了解市場行情、了解競爭對手的工作,知道顧客的消費情況、具體需求是什么,做好拓客、納客、鎖客工作,在了解了這些之后,就可以按照具體的情況來進行調整,以更好的適應變化。

  

  5、抓好衛生管理

  

  美容店的環境十分的重要,美容店長的日常工作也包括要抓好衛生管理內容,落實責任制,每天都要定期檢查衛生,保證美容店衛生的整潔。

  

  6、培養企業文化

  

  在對員工們培訓的同時,還要注意的是要定期的進行美容店經營理念和服務準則的傳達,讓員工對美容店有更好的品牌認知度,同時還要注意樹立起員工對顧客的服務意識。

  

  7、合理制度的設立

  

  在制度方面最為主要的就是公正的獎懲制度,一定要注意的是要做到有獎有罰,讓每位員工之間的關系都更加的協調,做到分工明確,配合密切,這樣才可以維持美容店可持續性發展。

  

  8、及時反饋顧客意見

  

  美容店在經營的時候肯定是或多或少的會受到顧客的意見和建議的,對于美容店長來說需要將這些意見進行收集歸納,制定好改善方案,并以身作則。


美容師

  

  二、美容院店長的職責

  

  1、員工培訓工作

  

  美容店長的職責包括需要不斷的激勵員工,做好銷售業績。對員工的專業技能和素質進行培訓,并不定期開展美容師培訓。

  

  2、做好思想工作

  

  平時要注意多和美容師溝通,關注其工作情況、生活、思想等方面,聽取美容師的心聲。

  

  3、定期考核工作

  

  美容店長還要注意的是要定期對助理店長、代店長以及美容師的業績進行考核,這個也是美容店長一個重要職責。

  

  當然了,除了以上的這些,美容店長的職責還有很多,包括要制定合理的項目和費用。定期開展晨會和周例會,制定好工作計劃,并協助員工完成既定目標。做好前臺的咨詢工作,提高前臺的工作能力和水平。


       小編推薦更多關于美容院店長相關文章:

     《敬業是一位好的美容店長基本條件

     《這樣的美容店長 來多少都歡迎

     《如何做好一名美容院店長-優秀店長養成記


本文鏈接:http://www.ejmyxit.com.cn/management/9209.html
熱門文章
可能感興趣文章
欢乐生肖福彩 极速十一选五开奖网 杠杆炒股原理·杨方配资 手机麻将作弊器 长春按摩小姐联系电话 五粮液股票行情走势分析 海南飞鱼 山东省十一选五走势 腾讯棋牌麻将好友房 澳盘即时赔率 日本av女星图文简介 麻仓优所有作品番号系列 福利彩3d开奖 赤井美月全部 美国篮球比分 原千岁个人网站 天津快乐10分 搜