普麗緹莎官方網站
法國普麗緹莎美容院加盟連鎖機構
當前位置: 首頁> 美業專題> 美容師>
美容師

美容師如何做到有效分析顧客,提高成交率?

發表時間:2020-01-31 11:10:00閱讀次數:404

  美容師每天所面對的顧客類型都是不同的,有對美容沒有什么了解的顧客,有經常到美容院消費的顧客,有對美容院有所了解的顧客等等,對于不同的顧客,美容師都需要進行有效分析,這樣在自己開展營銷的時候就會有更高的成交率,下面我們就來看下到底要如何針對不同的客戶心理來對其進行推銷。


美容師

  

  一、不怎么進行美容的客戶

  

  這類顧客一般都是才剛萌生美容想法的客戶,對整個美容行業都沒有什么了解,在進入美容院之后比較茫然,沒有目的性,知道自己要做護膚、要做美容,但是不知道到底選擇什么產品,效果如何等等。在美容師還沒有出口之前,這部分的新客戶往往就會拋出一大堆問題,美容師耐心解答,但是在成交率上是比低的。

  

  對于這類顧客,美容師不要以為可以一下子就將對方說服了,在前期需要更加有耐心進行引導,打消顧客的疑惑,在進行介紹的時候要更加的熱情、真誠。同時最好是不要讓對方說出“下次有時間過來體驗”這類話,因為這句話一說出口基本上就不會再來了。

  

  美容師要做的是不斷堅持,堅持到促成成交為止,除了要有耐心之外,還要拿出自己的專業術語來,讓自己說的話有一定的說服力,讓顧客體驗到美容院的專業程度。


美容師

  

  二、經常光臨美容院的客戶

  

  這類型的客戶對美容是比較關注的,也是美容院的忠誠顧客,擁有很強的目的性,對于一些常規的產品的功能和價格都是會更為了解的。所以面對這些顧客進行營銷的時候會更加的容易一些,美容師需要做的就是當顧客走進產品柜前,面對微笑的為其進行推薦,同時對項目、產品的功能進行介紹。

  

  三、對美容院有所了解的客戶

  

  這類型的顧客雖然是對美容有所了解,但是了解的程度并不深,所以當她們進店的時候,我們不要急于推銷,可以登她們主動上前詢問在適當的情況下,美容師就可以熱情的為她們進行項目、產品功能的介紹了,同時還可以多對這類型的顧客推薦熱門產品以及新產品,往往是可以得到不錯的效果的。


美容院顧客

  

  四、無消費意向的客戶

  

  這類型的顧客是所有顧客類型中成交率最低的了,沒有明確的購買意向,往往是陪同友人前來,或者是來消磨時間的,但是需要注意的是,并不是說這類客戶現在沒有消費意向,以后也沒有。

  

  所以我們在面對這類顧客的時候,依舊是要熱情的接待,即便是顧客沒有購買任何的產品,沒有表現出對任何產品的興趣,美容師也要注意的是要給對方留下好的印象,讓對方感受到美容院的正規性,這樣顧客對于美容院的印象就會比較深,下次如果是有消費需求的時候就會想起我們,或者是會向他人轉介紹我們。


     小編推薦更多美容師做業績文章:

    《美容師六大銷售技巧 讓你業績暴漲

    《美容師銷售冠軍專業話術分享

    《新手美容師不會銷售怎么辦


本文鏈接:http://www.ejmyxit.com.cn/beautician/9206.html
熱門文章
可能感興趣文章
欢乐生肖福彩 江西快三 一级女性黃色生活片 中盛配资 无码东京热精品 股票配资排名官网 山西麻将怎么代理 韩国快乐8 泷川花音 全程喷奶 世界杯即时赔率 中国竞彩比分 上海11选5在线开 武汉按摩地方 麻将手游作弊神器合集 中国南车股票分析 吉泽明步最过瘾的一部 宝贝财神